1. Mysteryshoppers hebben voor een steekproef van de Consumentenbond elf supermarktketens bezocht. Bij deze steekproef werd gecontroleerd of 25 aanbiedingen met een papieren prijskaartje of -bord voor dezelfde prijs op de kassabon stonden.
2. Bij Vomar klopte 18 procent van de prijzen niet. Dit betreft filialen waar prijzen op papieren prijskaartjes of borden niet altijd overeenkwamen met de prijs op de kassabon. Vomar verwijderde papieren aanbiedingsborden boven koelingen en versafdelingen.
3. Bij Jumbo klopte 14 procent van de prijzen niet. Ook hier kwamen prijzen op papieren prijskaartjes of borden niet altijd overeen met de prijs op de kassabon. In veel Jumbo-filialen werden opnieuw papieren borden met verkeerde prijzen aangetroffen. Jumbo heeft op verzoek van de Consumentenbond maatregelen genomen, zoals het verwijderen van foutgevoelige borden op groente- en fruitafdelingen.
4. Bij DekaMarkt klopte 11 procent van de prijzen niet. Prijzen op papieren prijskaartjes of borden kwamen hier ook niet altijd overeen met de prijs op de kassabon.
5. Bij andere supermarkten lag het foutpercentage tussen de 6 en 9 procent. Papieren actieborden bleken bij deze ketens ook vaak de zwakke plek te zijn.
6. Albert Heijn en Lidl gebruiken bijna alleen maar elektronische prijskaartjes, waar vrijwel geen fouten werden gevonden.
7. De Consumentenbond maakte vorig jaar afspraken met Albert Heijn, Jumbo en Plus om kassabonfouten te verminderen.
8. Jumbo voert op verzoek van de Consumentenbond zijn juisteprijsgarantie weer in, waarbij klanten het product gratis krijgen als er een prijsverschil is.
9. Albert Heijn, DekaMarkt, Hoogvliet, Nettorama en Vomar hebben ook een juisteprijsgarantie, hoewel niet alle DekaMarkt-filialen deze regeling kennen.
10. ALDI, Dirk, Lidl en Plus voeren binnenkort ook een juisteprijsgarantieregeling in na contact met de Consumentenbond.
11. Poiesz neemt geen deel aan de juisteprijsgarantieregeling, ondanks het voorkomen van kassabonfouten.