Managed Security Service Providers (MSSP's) zien een aanzienlijke toename in het aantal meldingen als gevolg van een groeiend klantenbestand. Deze stijging van het werkvolume botst echter met een achterblijvende groei van de analistencapaciteit, wat leidt tot een merkbaar gat tussen de hoeveelheid te verwerken meldingen en de beschikbare mankracht. Dit capaciteitstekort manifesteert zich voornamelijk tijdens de triage- en responsfasen van incidentonderzoek.

Analisten besteden momenteel onevenredig veel tijd aan het verifiëren van Indicators of Compromise (IOC's), het constant wisselen tussen diverse tools, het reconstrueren van incidentcontext en het escaleren van zaken die potentieel al gesloten hadden kunnen worden. Deze tijdsintensieve taken, zoals het handmatig verzamelen van informatie door hashes, IP-adressen, domeinen en URL's in meerdere bronnen te controleren, verbruiken kostbare analistencapaciteit. Deze capaciteit zou anders ingezet kunnen worden voor het afhandelen van andere incidenten of voor het ondersteunen van een groter aantal klanten.

Elke extra minuut die een MSSP besteedt aan een onderzoek, heeft directe gevolgen voor de kosten die aan een klant worden doorberekend. Wanneer analisten onvoldoende context hebben om een zaak met zekerheid af te ronden, wordt escalatie naar een hoger niveau de veiligste keuze. Dit resulteert in de onnodige betrokkenheid van meer ervaren analisten bij taken die mogelijk geen specialistische expertise vereisen. De kosten van dergelijke onnodige escalaties beperken zich niet enkel tot de tijd van de senior analist die de melding beoordeelt, maar omvatten ook de noodzaak om reeds gecontroleerde informatie opnieuw te valideren en ontbrekende context aan te vullen. Dit kostbare proces, herhaald over meerdere klanten, tast de capaciteit van senior analisten aan en verhoogt de kosten per afgehandelde zaak.

Na afronding van een onderzoek moeten analisten de bevindingen nog verpakken voor de volgende persoon of klant. Dit omvat vaak het handmatig samenstellen van IOC's, screenshots, gedragsbewijs, MITRE ATT&CK-mappings, beoordelingen en aanbevolen acties. Onvolledige overdrachten dwingen de ontvangende analist het onderzoek opnieuw te openen, bewijs opnieuw te controleren of om meer context te vragen, wat extra tijd kost en beide partijen belast. Het herhaaldelijk verifiëren van indicatoren en het handmatig verzamelen van context over verschillende klanten en onderzoeken heen, creëert een schaalbaarheidsprobleem. Naarmate er meer analistentijd per zaak nodig is, wordt het lastiger om het klantenvolume te verhogen zonder de personeelsbezetting op te schalen, Service Level Agreements (SLA's) te rekken of de winstmarges te onderdrukken.

Hoe meer knelpunten er in de workflow blijven bestaan, des te moeilijker het wordt om het klantenbestand te laten groeien zonder de operationele kosten mee te laten stijgen. Naarmate het aantal meldingen toeneemt, moet de MSSP óf langere wachtrijen en grotere SLA-druk accepteren, óf meer analistencapaciteit toevoegen. Beide opties zetten de winstmarges onder druk. Dit probleem wordt verergerd doordat bedreigingsinfrastructuur, zoals domeinen en IP-adressen, constant verandert en traditionele dreigingslijsten achterlopen. Hierdoor kunnen nieuwe meldingen blijven genereren bij klanten voordat detectiesystemen de dreiging herkennen, wat leidt tot reacties later in de cyclus en grotere wachtrijen. De workflow van MSSP's vindt zelden plaats op één platform; analisten gebruiken meerdere tools voor onderzoek, SIEM-beheer, threat intelligence-verrijking en respons. Wanneer deze systemen niet geïntegreerd zijn, moeten onderzoeksresultaten handmatig worden overgezet, IOC's gekopieerd en case-context herschreven, wat extra tijd kost en de efficiëntie vermindert. Dit wordt complexer naarmate het aantal klantomgevingen toeneemt.

ANY.RUN's Threat Intelligence Lookup stelt analisten in staat verdachte indicatoren en gerelateerde activiteit vanuit één plek te onderzoeken, in plaats van context te moeten opbouwen uit meerdere bronnen. Dit omvat het doorzoeken van hashes, IP-adressen, domeinen, URL's, processen, registeractiviteit en andere artefacten, en het linken naar verbonden infrastructuur en eerdere kwaadaardige activiteit. ANY.RUN's Interactive Sandbox biedt Tier 1-analisten gedragsbewijs, zoals het openen van bijlagen, volgen van links, extraheren van URL's uit QR-codes, navigeren van omleidingen en het blootleggen van meerfasige aanvallen. Hierdoor kunnen zij eerder in het onderzoek een sterkere beslissing nemen. Specifiek voor phishing-onderzoeken voegt ANY.RUN's In-Browser Data Inspection zichtbaarheid toe van wat er werkelijk gebeurt binnen een webpagina, inclusief gerenderde inhoud, inlogformulieren, client-side JavaScript, omleidingsketens en DOM-wijzigingen. Dit sterkere bewijs, verkregen uit sandbox-analyse en inspectie, helpt Tier 1 om zaken sneller te sluiten of te beslissen of dieper onderzoek vereist is, en kan voorkomen dat meer zaken onnodig worden doorgestuurd naar hogere niveaus.

ANY.RUN kan de werkdruk van Tier 1 met maximaal 20% verminderen, waardoor MSSP's meer klanten kunnen ondersteunen zonder de personeelsbezetting in hetzelfde tempo te laten groeien. Routinematige validatiewerkzaamheden worden verminderd, waardoor Tier 1 meer capaciteit heeft voor zaken die daadwerkelijk onderzoek vereisen. ANY.RUN's Tier 1 Reports zetten voltooide sandbox-onderzoeken om in gestructureerde rapporten met onderzoeksresultaten, IOC's, gedragsbevindingen, MITRE ATT&CK-mapping en screenshots. AI Summary en AI Recommendations worden automatisch gegenereerd in deze rapporten, waardoor de volgende analist een snel overzicht krijgt van de gebeurtenissen en voorgestelde vervolgstappen, zonder de ruwe data te hoeven doorwerken. Dit is met name waardevol bij escalatie, zodat Tier 2 direct kan beginnen met een goed opgesteld onderzoeksrecord. Snellere overdrachten verminderen gedupliceerd werk en zorgen ervoor dat de tijd van analisten gericht blijft op respons in plaats van rapportage, waardoor MSSP's meer zaken kunnen afhandelen zonder druk op de marges. ANY.RUN's Threat Intelligence Feeds leveren continu nieuw waargenomen kwaadaardige IP-adressen, domeinen en URL's, geëxtraheerd uit echte malware- en phishing-onderzoeken. Deze informatie is gebaseerd op activiteit van een grote gemeenschap van beveiligingsprofessionals.

Deze feeds kunnen worden opgenomen in de bestaande beveiligingsstack van een MSSP, waardoor huidige indicatoren detectie binnen klantomgevingen ondersteunen voordat elk nieuw stuk infrastructuur een nieuw onderzoek wordt. Detectie dichter bij wat aanvallers momenteel gebruiken, helpt voorkomen dat de triagewachtrij groeit met bedreigingen die eerder hadden kunnen worden herkend. ANY.RUN-integraties stellen MSSP's in staat sandbox-analyse, TI Lookup en TI Feeds te integreren in de tools die ze al gebruiken, waardoor dreigingsanalyse geen aparte stap meer is. Deze integraties, ondersteund door API/SDK en STIX/TAXII-opties, stellen analisten in staat om verdachte bestanden of URL's naar de Sandbox te sturen, meldingen te verrijken met dreigingsinformatie, verse IOC's door te geven aan detectieworkflows, of onderzoeksresultaten terug te sturen naar de systemen waar zaken en respons al beheerd worden. Het praktische voordeel is dat analisten hun bestaande proces niet hoeven te verlaten voor ANY.RUN-gegevens. Onderzoek en dreigingsinformatie worden deel van de workflow, wat leidt tot minder kopiëren, minder contextwisselingen en minder losgekoppelde stappen.

Minder routinematige controles, minder escalaties en kortere onderzoeken verminderen de benodigde analistentijd per zaak. Met ANY.RUN kunnen MSSP's de werkdruk van Tier 1 met maximaal 20% verminderen, analistencapaciteit vrijmaken, druk op de marges verlichten en de algehele efficiëntie verbeteren. ANY.RUN biedt interactieve malware-analyse en threat intelligence-oplossingen, gebruikt door meer dan 16.000 organisaties en 700.000 beveiligingsprofessionals. De Interactive Sandbox helpt SOC-teams en MSSP's bij het onderzoeken van verdachte bestanden, URL's, phishing-pagina's en malware door gedrag in realtime te observeren, en door processen, netwerkactiviteit, browsergedrag, persistentie en toegang tot inloggegevens te inspecteren voor snellere, meer betrouwbare oordelen. ANY.RUN's Threat Intelligence zet gegevens uit real-world sandbox-onderzoeken om in bruikbare context voor verrijking, detectie, threat hunting en respons. Teams kunnen gerelateerde infrastructuur ontdekken, indicatoren onderzoeken en verse dreigingsgegevens in bestaande beveiligingsworkflows brengen. ANY.RUN is SOC 2 Type II-geattesteerd, wat hun commitment aan sterke beveiligingscontroles en bescherming van klantgegevens onderstreept.