Een omvangrijk cyberveiligheidsincident dat op zondag plaatsvond, heeft geleid tot het offline halen van meerdere systemen binnen Ahold Delhaize. Dit heeft aanzienlijke gevolgen voor zowel klanten, medewerkers als partners van het bedrijf.

De technische problemen hebben ervoor gezorgd dat verschillende distributiecentra van Ahold Delhaize stil kwamen te liggen. Dit heeft direct impact op de bevoorrading van Albert Heijn vestigingen in Nederland, waar momenteel lege schappen te zien zijn voor specifieke producten. Ook de webwinkel en de website van Albert Heijn zijn momenteel niet bereikbaar, net als de websites van Etos en Gall & Gall. De impact van de cyberaanval is niet gelijk verdeeld over de verschillende ketens binnen Ahold Delhaize, en andere supermarktketens ondervinden deze problemen niet.

Op dit moment zijn er geen indicaties dat persoonsgegevens van klanten of medewerkers van Ahold Delhaize zijn gestolen.

Er wordt momenteel gewerkt aan het heropstarten van getroffen systemen. Ahold Delhaize collaborates met gespecialiseerde cybersecurityexperts om deze systemen op een veilige manier te herstellen. De bescherming van de infrastructuur geniet de hoogste prioriteit. Vanwege het lopende onderzoek naar het incident, deelt Ahold Delhaize geen specifieke details die de lopende beveiligingsmaatregelen of herstelwerkzaamheden zouden kunnen compromitteren.

Dinsdag werden in de Tweede Kamer vragen gesteld over de situatie. Staatssecretaris Silvio Erkens gaf aan dat de distributieproblemen de voedselzekerheid niet in gevaar hebben gebracht. Hij voegde eraan toe dat er geen reden is om aan te nemen dat de voedselzekerheid alsnog bedreigd wordt. Het kabinet werkt tevens aan een noodplan voor voedselzekerheid dat gericht is op grootschalige verstoringen in de distributieketen voor levensmiddelen en rekening houdt met diverse ontwrichtende scenario's.

Afgelopen weekend werd een vergelijkbaar incident gemeld in Frankrijk, waar honderden supermarkten getroffen werden door een cyberaanval die leidde tot het opwarmen van koelinstallaties in plaats van het koelen ervan. Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) ziet aanwijzingen dat de recente incidenten binnen de Europese levensmiddelensector, waaronder die bij Ahold Delhaize en de aanval in Frankrijk, onderling verband houden.