1. Het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen (LBIO) is een overheidsinstantie die bemiddelt bij kinder- en partneralimentatie. In 2024 hielp het LBIO ongeveer zesduizend mensen. In datzelfde jaar slaagde de bemiddeling van het LBIO in 75 procent van de verzoeken, wat extra kosten en escalatie voorkwam.
2. Medewerkers van het LBIO melden een sociaal onveilige werksfeer en een "angstcultuur", wat leidt tot verzuim. Verschillende medewerkers stuurden in de zomer van 2026 een brandbrief naar het ministerie van Justitie en Veiligheid over hun zorgen. In deze brief wordt melding gemaakt van hoge werkdruk, achterstanden, ziekteverzuim en een angstcultuur. Medewerkers gaven in de brandbrief aan zich niet veilig te voelen om hun naam bekend te maken, vanwege het risico op negeren, buitensluiten en intimidatie.
3. Het team interventie, belast met het innen van achterstallige alimentatie, kampt met de meeste problemen. Op de afdeling interventie bedraagt het ziekteverzuim 47 procent.
4. Het hoge verzuim bij het LBIO zorgt voor oplopende wachttijden voor hulp aan ouders. Het LBIO meldt op de eigen website langere wachttijden dan gebruikelijk, die weken kunnen duren. Medewerkers geven aan dat de wachttijden extreem zijn. Cliënten die om hulp vragen, hebben soms dringend hulp nodig voor essentiële zaken zoals het betalen van rekeningen of het kopen van eten voor hun kinderen.
5. Staatssecretaris Claudia van Bruggen van Justitie is op de hoogte van de problemen bij het LBIO. Een brief van de staatssecretaris aan de Tweede Kamer, verstuurd op woensdag 7 oktober 2026, bevestigt de problemen. De Kamerbrief werd verzonden nadat er vragen werden gesteld over de situatie binnen het LBIO.
6. De Arbeidsinspectie is een onderzoek gestart naar de situatie bij het LBIO.
7. In de brandbrief, verstuurd op 8 juli 2026, vragen de medewerkers om een nieuwe directeur. In de brandbrief worden verwijten geuit aan het adres van interim-directeur Jacobine Geel, waarbij wordt gesteld dat de problemen zijn toegenomen sinds haar komst. Volgens medewerkers sprak Geel op een bijeenkomst op 2 juli 2026 over het team met hoge verzuimcijfers en stelde zij dat zieke medewerkers snel moesten terugkeren of een andere baan moesten zoeken. Geluidsopnamen van besloten personeelsbijeenkomsten tonen volgens de nieuwszender aan dat Geel de werkdruk op de afdeling interventie "gierend hoog" noemde en de hoeveelheid achterstallig werk "eigenlijk niet meer te hanteren" achtte. Geel gaf op deze bijeenkomsten aan dat er actie werd ondernomen om de situatie "weer in de greep te krijgen en tot rust te brengen".
8. Jacobine Geel raakte eerder in opspraak als voorzitter van het College voor de Rechten van de Mens. In 2024 onderzocht een onafhankelijke commissie meldingen over het functioneren van Geel en stelde een patroon van stelselmatig negeren en uitsluiten vast. De commissie stelde ook vast dat Geel weinig sensitiviteit, empathie en begrip toonde tegenover twee melders. Een patroon van discriminatie werd niet vastgesteld in het onderzoek naar Geel.