-
01 oktober 2026 om 06:44 | person_outline 34
Toename agressie tegen zorgpersoneel in Utrechtse ziekenhuizen, meer kaarten uitgedeeld
RTV Utrecht heeft een rondgang gedaan langs de vier grootste ziekenhuizen in de provincie Utrecht en constateert een toename in agressie jegens zorgverleners. Deze toename is zichtbaar in het aantal uitgedeelde gele en rode kaarten aan patiënten en bezoekers, een trend die zich in 2026 voortzet ten opzichte van 2025.
Een gele kaart dient als waarschuwing voor verbale agressie, terwijl een rode kaart wordt ingezet bij fysieke agressie en resulteert in een jaarlijkse zorgontzegging in het betreffende ziekenhuis.
Het Diakonessenhuis registreerde in 2025 achttien gele en elf rode kaarten; tot eind september van dat jaar waren er negen rode kaarten uitgedeeld. In 2026 heeft dit ziekenhuis tot nu toe zeventien gele en eenentwintig rode kaarten uitgedeeld. Dergelijke incidenten komen onder meer voor op de spoedeisende hulp, waar omstandigheden zoals alcohol- of drugsgebruik en psychische problemen kunnen leiden tot agressief gedrag.
Het Meander Medisch Centrum meldt een stijging in het aantal gele en rode kaarten op zijn locaties in Amersfoort en Baarn in 2026, met in totaal acht gele en zes rode kaarten dit jaar.
Bij de locaties van het St. Antonius ziekenhuis zijn in 2026 negentien rode kaarten uitgedeeld, het hoogste aantal van de onderzochte ziekenhuizen, tegenover elf in 2025. Wel zag het St. Antonius een daling in het aantal gele kaarten in 2026; er werden veertien gele kaarten minder uitgedeeld dan in 2025, toen er in totaal 26 gele kaarten werden gegeven.
Het UMC Utrecht wil geen specifieke cijfers geven over het aantal uitgedeelde kaarten in 2026. Een woordvoerder benadrukt dat een rode kaart een uiterste middel is en zelden voorkomt. Hoewel de woordvoerder aangeeft dat kaarten niet altijd een volledig beeld geven van de werkelijke omvang van agressie, erkent hij dat agressie tegen zorgpersoneel een groeiend en serieus probleem is. Praktische redenen, zoals het gebrek aan alternatieve zorgmogelijkheden voor patiënten na een ontzegging van toegang, kunnen een rol spelen bij het terughoudend uitdelen van kaarten.
In sommige gevallen, zoals bij psychiatrische patiënten, kan agressie voortkomen uit een ziektebeeld, en in dergelijke situaties worden geen kaarten uitgedeeld. Ook situaties op de spoedeisende hulp of conflicten tussen familieleden over bezoekmogelijkheden kunnen leiden tot agressie.
Als reactie op de toename van agressie hebben enkele ziekenhuizen hun veiligheidsmaatregelen aangescherpt. Naast gebruikelijke agressietrainingen voor personeel, zijn er bij het Diakonessenhuis sinds enkele jaren meer beveiligers actief. Zorgverleners van het Diakonessenhuis en het UMC Utrecht hebben de keuze om hun achternaam op hun naambadge te tonen of niet. Het UMC Utrecht richt zich tevens op het vergroten van de bewustwording rondom onacceptabel gedrag.
Een gele kaart dient als waarschuwing voor verbale agressie, terwijl een rode kaart wordt ingezet bij fysieke agressie en resulteert in een jaarlijkse zorgontzegging in het betreffende ziekenhuis.
Het Diakonessenhuis registreerde in 2025 achttien gele en elf rode kaarten; tot eind september van dat jaar waren er negen rode kaarten uitgedeeld. In 2026 heeft dit ziekenhuis tot nu toe zeventien gele en eenentwintig rode kaarten uitgedeeld. Dergelijke incidenten komen onder meer voor op de spoedeisende hulp, waar omstandigheden zoals alcohol- of drugsgebruik en psychische problemen kunnen leiden tot agressief gedrag.
Het Meander Medisch Centrum meldt een stijging in het aantal gele en rode kaarten op zijn locaties in Amersfoort en Baarn in 2026, met in totaal acht gele en zes rode kaarten dit jaar.
Bij de locaties van het St. Antonius ziekenhuis zijn in 2026 negentien rode kaarten uitgedeeld, het hoogste aantal van de onderzochte ziekenhuizen, tegenover elf in 2025. Wel zag het St. Antonius een daling in het aantal gele kaarten in 2026; er werden veertien gele kaarten minder uitgedeeld dan in 2025, toen er in totaal 26 gele kaarten werden gegeven.
Het UMC Utrecht wil geen specifieke cijfers geven over het aantal uitgedeelde kaarten in 2026. Een woordvoerder benadrukt dat een rode kaart een uiterste middel is en zelden voorkomt. Hoewel de woordvoerder aangeeft dat kaarten niet altijd een volledig beeld geven van de werkelijke omvang van agressie, erkent hij dat agressie tegen zorgpersoneel een groeiend en serieus probleem is. Praktische redenen, zoals het gebrek aan alternatieve zorgmogelijkheden voor patiënten na een ontzegging van toegang, kunnen een rol spelen bij het terughoudend uitdelen van kaarten.
In sommige gevallen, zoals bij psychiatrische patiënten, kan agressie voortkomen uit een ziektebeeld, en in dergelijke situaties worden geen kaarten uitgedeeld. Ook situaties op de spoedeisende hulp of conflicten tussen familieleden over bezoekmogelijkheden kunnen leiden tot agressie.
Als reactie op de toename van agressie hebben enkele ziekenhuizen hun veiligheidsmaatregelen aangescherpt. Naast gebruikelijke agressietrainingen voor personeel, zijn er bij het Diakonessenhuis sinds enkele jaren meer beveiligers actief. Zorgverleners van het Diakonessenhuis en het UMC Utrecht hebben de keuze om hun achternaam op hun naambadge te tonen of niet. Het UMC Utrecht richt zich tevens op het vergroten van de bewustwording rondom onacceptabel gedrag.
Facts
1. In de vier grootste ziekenhuizen in de provincie Utrecht is agressie naar zorgverleners toegenomen, wat blijkt uit een rondgang van RTV Utrecht.
2. Er is in 2026 al een toename in het aantal uitgedeelde rode en gele kaarten aan patiënten en bezoekers die zorgverleners lastigvallen, vergeleken met 2025.
3. Een gele kaart is een waarschuwing voor een patiënt of bezoeker, vaak gegeven bij verbale agressie.
4. Een rode kaart betekent dat de persoon een jaar geen zorg in het ziekenhuis krijgt en wordt eerder uitgedeeld bij fysieke agressie.
5. Het Diakonessenhuis deelde in 2025 achttien gele kaarten uit en elf rode kaarten. Eind september 2025 waren er negen rode kaarten uitgedeeld. In 2026 heeft het Diakonessenhuis tot nu toe zeventien gele en 21 rode kaarten uitgedeeld op zijn locaties. Agressie komt onder meer voor op de spoedeisende hulp, waar mensen onder invloed van alcohol en drugs of door psychische problemen kunnen binnenkomen, wat kan leiden tot emotionele en agressieve reacties.
6. Het Meander Medisch Centrum ziet bij zijn locaties in Amersfoort en Baarn een toename van de gele en rode kaarten in 2026. In 2026 zijn er in totaal acht gele en zes rode kaarten uitgedeeld.
7. Bij de ziekenhuislocaties van het St. Antonius zijn in 2026 negentien zorgontzeggingen, het hoogste aantal rode kaarten, uitgedeeld. In 2025 werden elf rode kaarten uitgedeeld. Het St. Antonius heeft tot nu toe in 2026 veertien gele kaarten minder uitgedeeld dan in 2025, toen er 26 gele kaarten werden uitgedeeld.
8. Het UMC Utrecht wil niet specificeren hoeveel rode en gele kaarten er in 2026 zijn uitgedeeld. Volgens een woordvoerder komt een rode kaart "zeer sporadisch" voor en is het een uiterste maatregel. De woordvoerder geeft aan dat rode en gele kaarten niet goed weergeven in hoeverre ziekenhuispersoneel daadwerkelijk met agressie te maken krijgt, maar beaamt dat agressie tegen zorgpersoneel een toenemend en ernstig probleem is.
9. Praktische redenen, zoals de onmogelijkheid voor patiënten om elders zorg te ontvangen na ontzegging van toegang tot het UMC Utrecht, kunnen een rol spelen bij het niet uitdelen van kaarten.
10. Soms hangt agressie van een patiënt samen met een ziektebeeld, zoals bij psychiatrische patiënten, en worden er in die gevallen nooit kaarten uitgedeeld. Agressie kan ook voortkomen uit situaties op de spoedeisende hulp of uit ruzies tussen familieleden over beperkte contactmogelijkheden.
11. Door de toename aan uitgedeelde rode en gele kaarten hebben een aantal ziekenhuizen extra veiligheidsmaatregelen genomen. Naast standaard agressietrainingen voor zorgpersoneel zijn er sinds een paar jaar meer beveiligers rond het Diakonessenhuis aanwezig. Zorgpersoneel bij het Diakonessenhuis kan zelf bepalen of zij hun achternaam op hun naambadge zetten of weglaten, wat al gold voor het UMC-personeel. Het UMC Utrecht zet ook in op bewustwording van onacceptabel gedrag.
Popup content goes here.
Nog geen account? Klik hier om te registreren!
Met een account heeft u de mogelijkheid om het gehele nieuwsoverzicht te bekijken en op ieder artikel een reactie-icoon te geven.
Met Newsfacts.info kunt u op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen, zonder veel tijd te besteden aan het volgen van het nieuws. Ontdek vandaag nog de voordelen van Newsfacts.info!
Login
-
Gebruikersnaam
-
Wachtwoord