1. Gebruikers van tweedehandsplatformen zoals Vinted gebruiken steeds vaker kunstmatige intelligentie (AI) om advertentiefoto's en teksten te verbeteren, soms met kwade bedoelingen. Sociale media staan vol met tips om advertentiefoto's met AI te verbeteren, en er zijn websites die hier geld voor vragen.
2. Sommige advertenties op Vinted lijken te mooi om waar te zijn, vaak doordat advertentiefoto's zijn verbeterd met AI. Dit gebeurt bijvoorbeeld door gebreken te verwijderen, waardoor de originele staat van de verkochte spullen niet meer goed te zien is.
3. Verkopers gebruiken AI om hun foto's en teksten te verbeteren, waardoor de originele staat van de verkochte spullen soms niet meer goed te zien is. Defecten aan producten worden vaak door AI weggehaald.
4. Uit onderzoek van NRC en Kassa bleek dat AI-gegenereerde foto's veel worden gebruikt door dropshippers. Dit zijn webshops die spullen van andere leveranciers, meestal van buiten de EU, doorverkopen. Vaak gaat het bij dropshipping om producten uit China.
5. Oplichters gebruiken AI om foto's te creëren waarop beschadigingen te zien zijn of om te beweren dat een artikel namaak is, met als doel geld terug te krijgen. Een voorbeeld hiervan is Manon Kremer, die door oplichting met AI zowel haar product als de opbrengst kwijtraakte. Zij filmt en fotografeert het hele proces van inpakken van breekbare items en stuurt dit vooraf via e-mail om zich in te dekken.
6. Lucas van de Graaf gebruikt AI voor zijn advertenties om kleding mooier te presenteren dan met foto's van gekreukte kleding. Hij gaf niet aan dat zijn foto's door AI waren gemaakt en heeft dit er ook niet bij gezet, maar heeft wel aangegeven dat de kleur ietsjes anders was geworden.
7. NOS vond binnen een uur tientallen door AI gegenereerde advertenties op Vinted.
8. Volgens Vinted is het gebruik van AI als hulpmiddel niet verboden, mits de foto een nauwkeurige weergave van het item blijft en voldoet aan de algemene voorwaarden. In de voorwaarden van Vinted staat dat de foto van het artikel de kwaliteit en het uiterlijk, inclusief defecten of fouten, nauwkeurig moet aangeven. Verkopers zijn verplicht om echte foto's van hun items te verstrekken.
9. Vinted staat niet toe dat AI wordt gebruikt om te misleiden, noch in advertenties, noch als vervalst bewijsmateriaal. Misleidend is als iets beter overkomt dan het is. Vinted zegt actie te ondernemen tegen misleidende foto's en elke klacht individueel te onderzoeken.
10. Het is niet duidelijk hoeveel mensen bij Vinted het platform controleren op AI-misbruik. Vinted wil niet zeggen hoeveel meldingen er zijn ontvangen over misbruik van AI-afbeeldingen.
11. Volgens jurist Martijn Witvliet van het Europees Consumenten Centrum is het moeilijk vast te stellen wat misleidend is. Als een product niet is wat het belooft, kan een koper afzien van de koop. Als een verkoper het afzien van de koop niet accepteert, moet Vinted het geschil oplossen of kan men naar de rechter stappen.
12. De omzet van Vinted bedraagt inmiddels meer dan een miljard euro.