Het aantal gevallen van agressie tegen zorgverleners is het afgelopen jaar niet afgenomen. Een recente peiling onder 967 zorgprofessionals, uitgevoerd door beroepsorganisatie NU'91, toont aan dat de helft van hen maandelijks of vaker geconfronteerd wordt met agressief gedrag. Van deze groep ervaart 19 procent wekelijks agressie, terwijl 6 procent dagelijks met dergelijk gedrag te maken krijgt.

De agressie manifesteert zich voornamelijk in de vorm van verbaal geweld, zoals schreeuwen en schelden. Fysieke agressie komt echter ook frequent voor. Daarnaast worden medewerkers online bedreigd, waarbij ze live op sociale media in beeld worden gebracht en hun persoonlijke gegevens worden gedeeld.

Zorgverleners signaleren dat de agressie steeds heftiger wordt en dat fysiek geweld in diverse instellingen is toegenomen. Opvallend is dat 64 procent van de ondervraagde zorgverleners aangeeft dat agressie binnen hun organisatie als een inherent onderdeel van het werk wordt beschouwd. Dit is een significante stijging van 12 procentpunt ten opzichte van het voorgaande jaar.

Het vertrouwen in een adequate afhandeling van aangiftes van agressie neemt af. In 2024 gaf 45 procent van de zorgverleners aan geen vertrouwen te hebben in een goede afhandeling, een stijging ten opzichte van 32 procent in het jaar daarvoor. Deze situatie noopt 19 procent van de ondervraagde zorgverleners ertoe om het afgelopen jaar te overwegen de zorg te verlaten, als gevolg van de agressie die zij ondervinden.