1. Duurzaamheidsclaims moeten feitelijk juist, niet misleidend zijn en een eerlijk beeld geven van de duurzame inspanningen van een bedrijf.
2. Greenwashing is het fenomeen waarbij bedrijven zich duurzamer voordoen dan ze werkelijk zijn, vaak door termen als 'biologisch', 'natuurlijk' of 'eco-friendly' te gebruiken.
3. Een label met alleen 'biologisch' is vaak niet voldoende om aan te nemen dat een product volledig milieuvriendelijk is.
4. Consumenten kunnen greenwashing herkennen door zich niet te laten misleiden door vage bewoordingen en door alert te blijven bij een gebrek aan duidelijke uitleg of bewijs.
5. De Consumentenbond heeft de meeste kritiekpunten op de duurzaamheidsclaims van Corendon ontvangen.
6. De Reclame Code Commissie oordeelde dat de duurzaamheidsclaims van Corendon, zoals 'duurzaam' en 'bewust', onvoldoende waren onderbouwd.
7. Corendon maakte volgens de Reclame Code Commissie niet duidelijk genoeg hoe vliegen met alternatieve vliegtuigbrandstof een vliegvakantie duurzamer maakt.
8. Bij vliegreizen is het twijfelachtig of consumenten primair bezig zijn met duurzaamheid, omdat reizen vaak voor plezier gebeurt en andere zaken een rol spelen.
9. Corendon staat voornamelijk bekend als budgetreisorganisatie, waarbij reizigers waarschijnlijk niet boeken vanwege zorgen om hun CO2-voetafdruk.
10. Duurzaamheidsclaims verschillen van gezondheidsclaims; voor gezondheidsclaims op supplementen en levensmiddelen gelden strengere regels omdat onjuiste claims iemands gezondheid kunnen beïnvloeden.
11. Zowel duurzaamheidsclaims als gezondheidsclaims mogen niet misleidend zijn, maar bij gezondheidsclaims moet een bewering ook concreet en maatschappelijk onderbouwd zijn.
12. Bedrijven mogen niet te stellig formuleren over gezondheidseffecten van supplementen of voedingsmiddelen, zoals stellen dat ze bepaalde ziekten voorkomen.
13. Bij geneesmiddelen mag wel verklaard worden dat het gebruik ervan bepaalde symptomen ontloopt of ziektes voorkomt.
14. Beweringen zoals "light chips" suggereren dat het product gezond is, maar een "light" variant is enkel minder slecht in vergelijking met andere varianten en daarmee nog niet gezond.
15. Veel beweringen zijn betwistbaar en consumenten wordt aangeraden na te denken over de daadwerkelijke effecten op de gezondheid.
16. Een gezondheidsclaim gaat vaak maar over één ingrediënt, terwijl een maaltijd een combinatie van ingrediënten bevat.
17. Begin 2024 was er volgens de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit sprake van misleiding bij 25 van de 54 onderzochte eiwitrijke producten.
18. Bij voeding spelen claims volgens sommigen een grotere rol, omdat een significant aantal mensen dergelijke claims belangrijk vindt bij het maken van een keuze.
19. Consumentengedrag wordt beïnvloed door factoren die verder gaan dan alleen de vraag of iets gezond is om te eten.
20. Consumenten wordt aangeraden hun gezonde verstand te gebruiken, te weten dat claims niet zomaar op producten verschijnen en dat er strenge controle aan vooraf gaat.
21. Er kunnen soms vage, niet onderbouwde claims over het hoofd worden gezien, daarom is het raadzaam claims als leidraad te gebruiken en kritisch te blijven nadenken.
22. Gecertificeerde duurzaamheidslabels zoals MSC (vis) en UTZ (koffie, thee, cacao) kunnen worden gebruikt.
23. Voor duurzaam recreëren kunnen labels als Green Key en voor toerisme Travelife Certified worden geraadpleegd.
24. Bij twijfel kan Milieu Centraal worden geraadpleegd, die topkeurmerken selecteren op basis van betrouwbaarheid en milieu-impact.
25. Claims op producten worden beoordeeld door de Europese Commissie aan de hand van Europese richtlijnen voordat ze op het product mogen worden geplaatst.