Woonlandschap de Leyhoeve in Tilburg, met 85 zorgsuites en 200 appartementen voor ouderen, kampt met een hardnekkig personeelstekort. Dit tekort leidt tot ernstige problemen in de zorgverlening, zo blijkt uit diverse meldingen. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) constateerde in augustus 2024 reeds tekortkomingen, waaronder een situatie waarbij leerlingen soms vijf dagen per week alleen werkten en een reorganisatie die de zorgbehoefte van de cliënten onvoldoende ondersteunde.

Een bestuurder van de Leyhoeve erkent de problemen en meldt dat er verbeteringen zijn doorgevoerd, zoals kleinere teams en functiedifferentiatie. Deze verbeteringen zouden een reactie zijn op de bevindingen uit het IGJ-rapport van augustus 2024. Echter, de Mantelzorgersraad betwijfelt de effectiviteit van deze maatregelen. Zij melden dat de situatie sinds augustus 2024 nauwelijks is verbeterd.

De Mantelzorgersraad wijst op negatieve gevolgen van recente veranderingen, zoals kortere diensten (zes uur in plaats van acht) zonder mogelijkheid tot betaalde overuren en een sterk verminderde overlap tussen diensten. Dit heeft geleid tot een afname van activiteiten met bewoners, zoals buiten uitjes. Het personeelstekort heeft ook geleid tot concrete voorvallen, zoals een bewoner die drie kwartier moest wachten op hulp om naar het toilet te gaan, resulterend in een ongeval. Een familielid werd op 27 juli 2025 om 22.30 uur gebeld omdat er geen personeel beschikbaar was om haar ouders in bed te helpen.

Familieleden van bewoners rapporteren een algemeen gebrek aan zorg als gevolg van het personeelstekort en de reorganisaties. Opvallend is dat de zorgmanager niet bekend was met het IGJ-rapport van augustus 2024. Het personeelstekort heeft bovendien tot vertrek van medewerkers geleid, waardoor de situatie verder verslechtert.