1. Eind maart 2025 verzocht ouderenzorginstelling De Wever familieleden van cliënten om hulp vanwege een ernstig personeelstekort. Deze situatie werd verder verergerd door het stoppen met het inzetten van zelfstandige professionals.

2. Diverse zorginstellingen in de ouderen- en gehandicaptenzorg schakelen al jaren familieleden in bij de zorg. De toenemende personeelstekorten en groeiende zorgvraag maken dit steeds vaker noodzakelijk.

3. Sinds januari 2025 voert de Belastingdienst een strenger beleid tegen het inzetten van schijnzelfstandigen. Minstens vier zorginstellingen hebben na januari 2025 familieleden om hulp gevraagd wegens personeelstekorten.

4. Rond de meivakantie 2025 ondervond ouderenzorginstelling Laurens problemen door personeelsgebrek, waardoor cliënten tijdelijk naar andere afdelingen moesten worden verplaatst. Dit kwam doordat zelfs uitzendkrachten niet beschikbaar waren. Het aantal ingehuurde zzp'ers nam bij Laurens nadien wel toe.

5. Laurens riep familieleden ook op voor hulp bij niet-zorggerelateerde taken, zoals het smeren van boterhammen.

6. Bij een locatie van Laurens werd een appgroep opgericht om mantelzorgers om hulp te vragen. Het werven van vrijwilligers blijkt vooral lastig aan het einde van de middag.

7. Familieleden reageren veelal begripvol op verzoeken om hulp, maar er zijn ook verontwaardigde reacties. Sommige medewerkers voelen zich bezwaard om familie om hulp te vragen.

8. Stichting Mantelzorgelijk en MantelzorgNL wijzen erop dat het inschakelen van mantelzorgers geen duurzame oplossing is voor personeelstekorten en overbelasting van mantelzorgers kan veroorzaken. De emotionele belasting van het plaatsen van een dierbare in een zorginstelling is al aanzienlijk.

9. De Wever erkent dat familieleden de personeelstekorten niet kunnen oplossen, maar waardeert de extra hulp wel. De bestuurder maakt zich zorgen over de bezetting op meerdere locaties.

10. In 2023 bedroeg het tekort aan zorgmedewerkers ongeveer 44.000. De verwachting is dat dit tekort in 2034 zal oplopen tot meer dan 250.000. Tegelijkertijd neemt het aantal potentiële mantelzorgers af.

11. In 1950 waren er gemiddeld 62 potentiële mantelzorgers per 85-plusser. In 2022 waren dit er 14, en de verwachting is dat dit aantal in 2050 zal dalen tot 5. Dit komt onder andere door kleinere gezinnen en een hogere levensverwachting.