-
02 mei 2025 om 09:41 | person_outline 17
Closed Loop Communication: Een sleutel tot minder fouten en efficiëntie.
Misverstanden in sectoren met hoge risico's, zoals de luchtvaart en gezondheidszorg, kunnen catastrofale gevolgen hebben. Closed Loop Communication (CLC) biedt een mogelijke oplossing.
CLC omvat het verzenden van een boodschap, herhaling door de ontvanger, en bevestiging of correctie door de zender. Deze methode, oorspronkelijk ontwikkeld in militaire en ruimtevaarttoepassingen, creëert een gesloten communicatielus die accurate boodschap-overdracht garandeert.
Studies tonen aan dat CLC tijdwinst oplevert. Een onderzoek in een Amerikaans kinderziekenhuis in 2016 toonde aan dat CLC de afronding van taken gemiddeld 3,6 keer sneller maakte.
Experimenten met piloten en luchtverkeersleiders bevestigen dat CLC het aantal fouten significant vermindert. Een direct verband bestaat tussen de naleving van CLC en het aantal gemaakte fouten.
De bouwsector, gekenmerkt door complexe processen en vaak gebrekkige communicatie, kampt met hoge faalkosten.
De implementatie van CLC is echter niet zonder uitdagingen. Zelfs in ziekenhuizen met CLC-training is de toepassing niet altijd optimaal.
Redenen hiervoor zijn onder andere de perceptie van CLC als overdreven, onnatuurlijk of tijdrovend, het ontbreken van een verplichting tot gebruik en gebrek aan voorbeeldgedrag van leidinggevenden.
Onvoldoende duidelijke afspraken over verbeterde communicatie blijken ineffectief.
CLC omvat het verzenden van een boodschap, herhaling door de ontvanger, en bevestiging of correctie door de zender. Deze methode, oorspronkelijk ontwikkeld in militaire en ruimtevaarttoepassingen, creëert een gesloten communicatielus die accurate boodschap-overdracht garandeert.
Studies tonen aan dat CLC tijdwinst oplevert. Een onderzoek in een Amerikaans kinderziekenhuis in 2016 toonde aan dat CLC de afronding van taken gemiddeld 3,6 keer sneller maakte.
Experimenten met piloten en luchtverkeersleiders bevestigen dat CLC het aantal fouten significant vermindert. Een direct verband bestaat tussen de naleving van CLC en het aantal gemaakte fouten.
De bouwsector, gekenmerkt door complexe processen en vaak gebrekkige communicatie, kampt met hoge faalkosten.
De implementatie van CLC is echter niet zonder uitdagingen. Zelfs in ziekenhuizen met CLC-training is de toepassing niet altijd optimaal.
Redenen hiervoor zijn onder andere de perceptie van CLC als overdreven, onnatuurlijk of tijdrovend, het ontbreken van een verplichting tot gebruik en gebrek aan voorbeeldgedrag van leidinggevenden.
Onvoldoende duidelijke afspraken over verbeterde communicatie blijken ineffectief.
Facts
1. Misverstanden hebben ernstigere gevolgen in sectoren met hoge risico's zoals luchtvaart, gezondheidszorg en nucleaire energie.
2. Closed Loop Communication (CLC) is een communicatiemethode met drie stappen: verzenden van een boodschap, herhaling door de ontvanger en bevestiging/correctie door de zender. Deze methode is oorspronkelijk ontwikkeld in militaire en lucht- en ruimtevaartcontexten.
3. CLC resulteert in een gesloten communicatielus, wat zorgt voor een accurate overdracht van de boodschap.
4. Onderzoek wijst uit dat CLC tijdwinst oplevert door het voorkomen van vertragingen veroorzaakt door misverstanden en het efficiënter corrigeren van fouten. Een studie in een Amerikaans kinderziekenhuis uit 2016 toonde aan dat CLC de afronding van taken gemiddeld 3,6 keer sneller maakte.
5. CLC leidt tot significant minder fouten, zoals aangetoond in experimenten met piloten en luchtverkeersleiders. Er bestaat een direct verband tussen de mate van CLC-naleving en het aantal fouten.
6. Complexe processen en gebrekkige communicatie dragen bij aan hoge faalkosten in de bouwsector.
7. De implementatie van CLC in werkomgevingen kent uitdagingen. Zelfs in ziekenhuizen met CLC-training is de toepassing niet altijd optimaal.
8. Mogelijke redenen voor suboptimale CLC-toepassing zijn onder meer de perceptie van CLC als overdreven, onnatuurlijk of tijdrovend, het ontbreken van een verplichting tot gebruik en gebrek aan voorbeeldgedrag van leidinggevenden.
9. Onvoldoende duidelijke afspraken over verbeterde communicatie zijn ineffectief.
Popup content goes here.
Nog geen account? Klik hier om te registreren!
Met een account heeft u de mogelijkheid om het gehele nieuwsoverzicht te bekijken en op ieder artikel een reactie-icoon te geven.
Met Newsfacts.info kunt u op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen, zonder veel tijd te besteden aan het volgen van het nieuws. Ontdek vandaag nog de voordelen van Newsfacts.info!
Login
-
Gebruikersnaam
-
Wachtwoord